联系我们
有任何办理宽带时不明白的地方，欢迎随时联系我们，我们的客服团队将竭诚为您服务。
微信二维码
扫码添加客服微信
微信客服
BanZhangKaLa
扫码或搜索添加
在线咨询
点击右下角微信图标，直接与客服对话
电子邮箱
kuandai@vqiyi.com
2小时内回复
常见问题
如何办理宽带？
选择适合自己的宽带套餐（速率、合约期等），填写安装地址、联系方式并提交申请，运营商工作人员一般24小时内会联系您确认套餐。
提交申请宽带后多久能安装？
提交申请后，运营是工作人员会联系您确认套餐，套餐确认后安装师傅一般24小时内会联系您预约安装时间。
会收取安装费吗？
大部分套餐都是免安装费的，部分套餐会收取100元安装费，具体费用安装师傅会跟您说。
送光猫路由器吗？
基本上套餐都包含光猫，路由器都是需要自备，运营是也会有路由器卖，具体路由器费用以运营商的报价为准，建议自备路由器。